Theo Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm VN giai đoạn 2011 - 2020, phần mềm công nghệ thông tin được xem như là một trong những giải pháp cơ bản phát triển thị trường bảo hiểm.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin trợ giúp công tác kiểm soát, giám sát bảo hiểm cần được đẩy mạnh không chỉ ở cơ quan giám sát bảo hiểm mà tại mỗi DN ứng dụng công nghệ cũng chính là lời giải quan trọng cho bài toán phát triển bài bản và bền vững. tuy vậy, theo đánh giá của Cục kiểm soát và giám sát bảo hiểm, bộ tài chính, việc ứng dụng công nghệ thông tin của các doanh nghiệp bảo hiểm hiện vẫn chưa đồng bộ.
Rất ít DN trong nước có công dụng đầu tư lớn cho công nghệ
Ngoại trừ các doanh nghiệp bảo hiểm ngoài nước, các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước, đặc biệt là khối phi nhân thọ vẫn còn nhiều công ty chưa đáp ứng được với tiêu chuẩn ngoài nước về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh và công tác quản trị công ty.
Trong khối bảo hiểm phi nhân thọ, tính đến thời điểm này, chỉ có vài DNBH như Bảo Việt, PVI, Liberty… đầu tư xây dựng hệ thống phần mềm, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ & hiện đại. Số còn lại vẫn đang sử dụng những PM khá lỗi thời, không đồng nhất vì vừa làm vừa sửa, đầu tư theo phong cách chắp vá.
Hồi đầu năm 2016, Bảo hiểm Bảo Việt cũng ban bố đã chuyển đổi thắng lợi lên phiên bản Hệ thống kiểm soát an toàn tin tức ISO/IEC 27001:2013. Việc đạt được chứng nhận ISO 27001 đã khẳng định sự an toàn & bảo mật cao của hệ thống công nghệ thông tin Bảo Việt theo chuẩn mức ngoài nước, đảm bảo hoạt động hệ thống được hoạt động liên tục cũng giống như rút ngắn thiểu được các rủi ro về việc thất thoát dữ liệu…
"Bản thân doanh nghiệp cũng đang có kế hoạch đầu tư một hệ thống PM kiểu như core banking của các ngân hàng, nhưng mới tính sơ bộ cũng phải mất vài triệu đô la. Đây là khoản tiền quá lớn đối với quy mô và doanh thu bây giờ của doanh nghiệp"
- Đại diện một DNBH.
trong lúc đó, ngay từ khi mới gia nhập thị trường, Bảo hiểm Liberty đã đưa vào sử dụng PM Core bảo hiểm PREMIA để quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh bảo hiểm cá thể và công ty gồm ô tô, tài sản, sức khỏe, du lịch, nhà cửa, trách nhiệm, vận chuyển hàng hóa, tai nạn con người…
Suốt những năm qua, hãng bảo hiểm này cũng không dừng đổi mới, thi công thêm các hệ thống tích hợp, công cụ khai thác bảo hiểm dành cho Đl, công cụ bán bảo hiểm trực tuyến, công cụ quản lý kênh phân phối toàn diện, xây tiến trình tái tục tự động, quá trình giải quyết đền bù chóng vánh, trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7…
Hãng bảo hiểm này cũng được nhìn nhận là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có chiến lược đầu tư công nghệ hiện đại & chuyên nghiệp nhất trong khối.
Một chuyên gia trong lĩnh vực cho biết, việc đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin cốt lõi (máy tính cá thể và bản quyền lợi sử dụng các phần mềm VP, các phần mềm kiểm soát quy trình, kế toán, tổng đài, hệ thống sever, hệ thống tin tức liên lạc, máy văn phòng…) khá tốn kém.
"Không phần mềm CNTT hiện đại thì khó hoàn toàn có thể tăng năng suất và kiểm soát bài bản và chuyên nghiệp. doanh nghiệp bảo hiểm nào cũng nhận thức được vấn đề này. Bản thân công ty cũng đang có kế hoạch đầu tư một hệ thống phần mềm kiểu như core banking của các ngân hàng, nhưng mới tính sơ bộ cũng phải mất vài triệu USD", đại diện một doanh nghiệp bảo hiểm nói & cho rằng, đây là số tiền quá lớn so với quy mô và doanh thu bây giờ của DN.
Dù chưa thể ngay lập tức đầu tư cho nền tảng hiện đại này và vẫn đang "xài tạm" những phần mềm tự thiết kế (không đồng bộ và chắp vá), nhưng đại diện DNBH này cho rằng, để cạnh tranh & phát triển bền vững thì việc đầu tư cho hệ thống công nghệ thông tin hiện đại như vậy là việc buộc phải làm trong tương lai.
Việc đầu tư chuyên nghiệp và bài bản cho công nghệ thông tin không chỉ là yên cầu bức thiết trong việc giải bài toán phát triển bền vững của mỗi một DN, mà còn là nhằm kết nối đồng bộ với hệ thống công nghệ hiện đại của toàn ngành bảo hiểm.
Được biết, so với lĩnh vực bảo hiểm, trong giai đoạn 2016 - 2020 các cơ quan chức năng sẽ thi công & Thực hiện hệ thống công nghệ thông tin kết nối giữa cơ quan kiểm soát Chính phủ về buôn bán bảo hiểm với các doanh nghiệp bảo hiểm & các tổ chức liên quan. Ngoài ra, ngành bảo hiểm cũng phải xây dựng kho dữ liệu bảo hiểm tập trung có khả năng lưu giữ được số liệu thống kê lịch sử, cập nhật kịp thời, toàn diện trợ giúp cho việc phân tích, dự đoán, tính tiền bảo hiểm; xây lắp mô hình phân tích, dự báo cho các chỉ tiêu kiểm soát & giám sát vận hành buôn bán bảo hiểm…
0 nhận xét: